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        “啄木鸟”化身“志愿红” 提升城市“新颜值”
        来源:市城管指挥中心      责任编辑:王君仪       发表时间:2022-08-19

          炎炎烈日,热浪灼人。今年4月我市全面深化全国文明城市创建以来,有这样一群人每天顶着烈日,走街串巷,认真、细致地查找并解决“创文”工作中发现的每一个问题,为城市管理“号脉”;尽职尽责,服务群众,传播文明,为城市颜值“加分”。他们是——信息采集员,他们的另一个名字——城市“文明啄木鸟”。

         

          缪力同心,科学谋划布大局

          为全面深入推进我市创文工作,维护城市环境,创造优美、整洁、有序的市容环境,市城管指挥中心全员全心投入,全力以赴,紧密围绕工作责任标准,切实增强创文迎检工作的紧迫感和责任感,攻坚克难,坚决打赢打好创文攻坚战。

          尽职尽责,提升城市“新颜值”

          根据中心统一安排,中心信息采集员每天穿梭在大街小巷中“找茬”,用手机记录、上报看到的垃圾乱扔、井盖丢失、路面损坏、占道经营等各种问题,及时打包派遣到相关责任单位处理,加快处置“城市顽疾”问题。

          他们坚持在网格区域进行全方位、全时段巡查,对负责区域内出现的城市事件动态、问题及部件损坏、变更信息及时进行采集上报,对市民热线投诉、视频监控、领导交办等途径反馈的问题进行核实,对问题的处置结果进行核查,对简单的市容环境脏乱差问题进行自行处置。

         

          信息采集员在巡查中,如果遇到违规设置户外广告牌、占道经营等违反门前“三包”的行为,他们总是耐心地跟商户沟通解释,劝导商户规范经营;对轻微暴露垃圾、垃圾箱门没规位、井盖松动、共享电动车乱停放、游商占道经营等容易解决的问题,他们会主动上前自己动手,文明劝导,妥善处理好。

          坚守“烤”验,污水催开“文明花”

          除了搜索捕捉城市管理“顽疾”,他们还是爱心志愿者。在巡查的过程中,走到街头、公园、休闲广场、沿江风光带等地他们会主动捡拾市民游玩时遗留的矿泉水瓶、食品袋等垃圾,劝导群众在散步、游玩过程中捡拾身边的垃圾并分类放进垃圾箱。以自身的行动,宣传推广环保知识,提高广大市民增强文明意识。在十字路口,他们协助民警疏导交通;在火车站,他们协助工作人员扶老助残……他们的一个微笑,一声问候,一句提醒,传递的是让人宾至如归的温馨与感动。他们展示出自信和友善,热情与诚意,努力给身边的市民,传播“好声音”,留下好印象。

          不管经历多少困难,他们从不放弃;不管遭受多少委屈,他们从不退缩。

         

          他们不计名利,坚守岗位,用精细服务努力提升城市品质;他们积极热情、乐于奉献,誓用滴滴汗水,催开文明之花。

          在下一步的创文工作中,市城管指挥中心将持续发挥“千里眼”“顺风耳”的作用,努力推动我市创文工作深入开展。(作者 谭婷 孙琼)

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