大年三十，人们都热火朝天的准备着年夜饭，孟桂初老人也不例外，正忙碌着坐在水井旁洗白菜。

　　在南县茅草街长宁村，年近八十岁的孟桂初，我们亲切地叫孟老，孟老夫妇和一个有神经病的儿子居住在一所60年代建的房子里，虽然家里条件坚苦，但孟老很乐观，从不对生活气馁。

　　“孟老，在准备着年夜饭啊!”国网南县供电公司茅草街供电所所长刘志云带着同事热情的上前打招呼。“马上过新年了，给您拿了新春福贴送给您，谢谢您多年以来对我们工作的支持。”刘志云搀着正要站起来迎接的老人坐下。

　　“欢迎所里的好同志来我家，我代表我们一家人欢迎你们的到来，我对供电所是真心的爱戴，对电力行业的工作是十分的支持，夏天那么炎热的天气在电杆上工作，冬天别人都猫在家烤火，你们还是要为了千家万户的安全用电而努力工作。”孟老整张脸都洋溢着开心、喜悦。

　　“您老家里还有什么困难需要我们帮助吗?”刘志云说。

　　“不需要，不需要，我家是特困户，有国家补贴，我和老婆子都能动，能种菜，够用就好。”孟老连连说，“现在还硬朗，一家人都阳康了，儿子也还不错，一日三餐按时吃药，能自己洗澡，能在屋旁边散散步，只是晚上必须有一个人陪着儿子睡，儿子现在的状态老俩口很满足。”

　　“我来看看家中的线路是否安全。”刘志云对孟老说。在孟老家中，刘志云一边陪老人聊天，一边仔细对用电线路和设备进行了检查，发现家中户下空开有些故障。

　　考虑到老人家中没有交通工具，行走不方便，刘志云驱车专门跑到镇上电器店买了一只新的空开给重新装上，老人屋子的灯泡蹭一下亮了起来。离开时，孟老正要掏出20元买空开的钱，刘志云见状迅速拉着同事上车走了。刘志云留下了自己的电话号码和台区经理的电话号码，要孟老有事就打电话，会在第一时间赶来。

　　虽然不可能给人人都免费换空开，但当遇见辖区一些孤寡老人、困难户时，刘志云总是慷慨解囊，即使他的工资还要养活自己的一大家子。“如果我这一点点付出能让他们幸福，我就更幸福。”面对称赞，刘志云微笑回应。

　　临近春节，刘志云坚守岗位，积极解决返乡客户用电问题，主动上门收集客户用电需求，在上门服务的过程中，服务队队员针对老人及弱势群体客户对安全用电不了解，子女不在身边的情况，一方面对室内线路和取暖电器进行检查消缺，清除线路、电暖设施安全隐患;一方面及时发放用电安全常识、温馨服务联系卡等宣传资料，为他们了解、讲解电器安全用电知识和一般故障排除方式，提高老人冬季用电安全防范意识。

　　“为人民群众提供有温度的服务。”是该公司全体员工的初心和使命。像刘志云这种的，在基层供电所还有很多，一顶安全帽、一套工作服是他们的标配，炎炎夏日头顶酷暑、凛冽寒风身受冰冻，他们不计小我无私付出，坚持为客户解决实际困难，融洽与客户供用电关系，将电力优质服务落实到具体行动中，给万家灯火源源不断地加注着专属电力人的暖色调, 全力确保居民度过一个欢乐祥和的新春佳节。(通讯员 罗金 王玉程)